Politica GDPR

Politica pentru securitatea prelucrării datelor cu caracter personal (GDPR)

Generalități

RYLS România cunoaște importanța datelor dumneavoastră și se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea acestora. De aceea, este important pentru noi să vă furnizăm într-o manieră integrată și practică informațiile legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în calitate de vizitatori ai site-ului raiseyourlocals.com (clienți, prospecți, parteneri, colaboratori, furnizori, utilizatori ai websiteului raiseyourlocals.com sau alte website-uri deținute de către RYLS România, utilizatori aplicații software, portaluri web, aplicații mobile deținute de către compania RYLS România) în cadrul prezentei Politici de confidențialitate și securitate a prelucrării datelor cu caracter personal (denumită în continuare Politică), aplicabilă pentru scopurile listate mai jos.

Această Politică are scopul de a va oferi informații despre modul în care RYLS România colectează și procesează datele dumneavoastră personale inclusiv prin utilizarea site-urilor web, a aplicațiilor software / portaluri web sau aplicații mobile (ne referim la orice tip de date pe care le puteți furniza prin intermediul acestui site atunci când vă înscrieți la newsletter, cumpărați un produs sau utilizați orice serviciu al RYLS România).

Website-urile, aplicațiile software / portaluri web, aplicațiile mobile deținute de RYLS România nu sunt destinate copiilor și nu colectăm cu bună știință date referitoare la copii. Este important să citiți această Politică împreună cu orice altă notificare de confidențialitate sau o notificare de procesare corectă pe care o putem furniza în anumite ocazii când colectăm sau preluăm date personale despre dumneavoastră, astfel încât să știți cum și de ce folosim datele dumneavoastră.

Această Politică are aplicabilitate asupra tuturor dispozitivelor utilizate în scopul accesării website-urilor, a aplicațiilor software web-based sau a aplicațiilor mobile deținute de către RYLS România, inclusiv dispozitive de tip smartphone, tablete, sau orice alt tip de dispozitiv care înglobează un browser de internet și prin intermediul căruia dumneavoastră puteți accesa website-urile, aplicațiile și portalurile noastre web. În cazul în care nu sunteți de acord cu termenii și condițiile legate de utilizarea acestora (expuse în acest document din punct de vedere al protecției datelor cu caracter personal, al informațiilor confidențiale, drepturi de autor etc.), va rugăm să nu utilizați site-ul raiseyourlocals.com , și astfel să nu furnizați datele dumneavoastră către RYLS România.

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE, RYLS România administrează în condiții de siguranță, cu bună-credință și numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizați despre dumneavoastră în contextul vizitării site-ului și / sau achiziționării serviciilor RYLS România.

Prin continuarea utilizării site-ului și serviciilor noastre sunteți de acord cu această politică și cu colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră personale de către RYLS România.

Scopurile pentru care colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

RYLS România colectează și prelucrează datele personale pentru următoarele scopuri:

Administrarea, îmbunătățirea și realizarea serviciilor furnizate prin intermediul website-urilor, a aplicațiilor software / portaluri web și a aplicațiilor mobile deținute de RYLS România;
Activități comerciale de vânzări servicii, cuprinzând realizare, administrare și dezvoltare vânzări de servicii pe website-urile, aplicațiile software și aplicațiile mobile deținute de către RYLS România, administrarea conturilor clienților, partenerilor, cercetare /studii de piață, statistică;
Reclamă, marketing și publicitate, activități de promovare a serviciilor RYLS România, desfășurarea campaniilor promoționale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmărire și monitorizare a vânzărilor de servicii și comportamentului consumatorului;
Activități de post-vânzări, cuprinzând servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor/ clienților privind evaluarea serviciilor oferite (inclusiv evaluarea serviciilor prin intermediul website-urilor, a aplicațiilor software, a aplicațiilor mobile deținute de către RYLS România);
Analiza datelor care cuprind preferințele clienților și prospecților cu privire la produsele și serviciile oferite de către RYLS România prin intermediul website-ului, a aplicațiilor software sau a aplicațiilor mobile deținute și cu privire la produse și servicii pe care compania RYLS România le analizează cu intenția de a decide dacă se impune adăugarea acestora în portofoliul companiei;
În scopul educării și culturalizării;
Statistici și activități de cercetare științifică cu privire la produsele și serviciile RYLS România, precum și cu privire la produsele și serviciile oferite de concurență;
În scopul efectuării servicii de comunicații electronice;
În scop probatoriu în legătură cu activitățile de mai sus și în scopul arhivării.
În scopul preluării comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora.
În scopul anulărilor sau a oricărei problemele legate de o comandă.
În scopul returnarii produselor conform prevederilor legale.
În scopul rambursării contravalorii produselor conform prevederilor legale.
În scopul comunicării și pentru a răspunde întrebărilor cumpărătorului / potențialilor cumpărători în legătură cu o comandă sau cu produse de pe site-ul raiseyourlocals.com .
În scopul unei îmbunătățiri a serviciilor.
În scopul salvării datelor de client pentru viitoarele comenzi.
În scopul transmiterii ofertelor personalizate, a informațiilor și a altor alerte cu conținut comercial (newsletter).
În scopul efectuării de servicii de comunicații electronice.
În scopul apărarii intereselor legitime ale RYLS România și protejarea activității sale comerciale.
În scopul Marketingului.

Colectarea datelor cu caracter personal în scopuri de Marketing

Putem folosi datele dumneavoastră de identitate, datele de contact, date tehnice privitoare la utilizarea site-ului de către dumneavoastră și profilul dumneavoastră pentru a forma o imagine asupra a ceea ce credem că ați dori sau că aveți nevoie sau ce va poate interesa. Acesta este modul în care decidem ce produse, servicii și oferte pot fi relevante pentru dumneavoastră (numim acest proces “marketing”). Veți primi comunicări de marketing de la noi dacă ați solicitat informații de la noi sau ați achiziționat bunuri sau servicii de la noi sau dacă ne-ați furnizat datele dumneavoastră atunci când ați intrat într-un concurs sau v-ați înregistrat pentru o promoție și, în fiecare caz, nu ați renunțat primirea acestor informații de marketing.

Categoriile de date cu caracter personal pe care le colectăm și procesăm

Datele personale sau informațiile personale înseamnă orice date sau informații despre o persoană pe baza cărora poate fi identificată persoana respectivă. Conceptul de date personale nu include datele din cuprinsul cărora identitatea a fost eliminată (date anonime).

Pentru realizarea scopurilor de mai sus, RYLS România prelucrează următoarele categorii de date cu caracter personal:

Pentru administrarea, îmbunătățirea și realizarea serviciilor furnizate inclusive serviciile furnizate prin intermediul website-urilor, a aplicațiilor software și a aplicațiilor mobile deținute de către RYLS România: nume, prenume, sex, caracteristici fizice antropometrice, numere de telefon, fax, adresa (domiciliul /reședința), adresa de e-mail, data și locul nașterii, profesie, loc muncă, formarea profesională, date cu privire la obișnuințe și preferințe, comportament consumator, imagine (fotografii), voce, date de geolocalizare (GPS), date de trafic, informații tehnice cu privire la dispozitivul vizitatorului (localizarea acestuia, adresa IP, tipul de echipament hardware utilizat), informații în legătură cu intervalul orar, legate de dată și ora precum și datele la care au fost utilizate website-urile, aplicațiile software și aplicațiile mobile deținute de către RYLS România;
Pentru activități comerciale de vânzări de servicii cuprinzând realizare, administrare și dezvoltare vânzări, inclusiv vânzări online pe website-ul raiseyourlocals.com , administrarea conturilor clienților, cercetare / studii de piață, statistică: nume, prenume, adresa (domiciliul /reședința), e-mail, dată și locul nașterii, adrese de livrare.
Pentru reclamă, marketing și publicitate, activități de promovare a serviciilor RYLS România, desfășurarea campaniilor promoționale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentului consumatorului: nume și prenume, data și locul nașterii, telefon/fax, e-mail, adresa (domiciliul /reședința);
Pentru activități de post-vânzări, cuprinzând servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor/ clienților privind evaluarea serviciilor oferite de RYLS România, îmbunătățirea calității serviciilor: nume și prenume, data și locul nașterii, telefon/fax, e-mail, adresa (domiciliul /reședința), alte date care rezultă din evaluarea produselor de către clienți;
În scop probatoriu în legătură cu activitățile de mai sus și în scopul arhivării: stocarea de date cu caracter personal pentru scopurile descrise mai sus în vederea menținerii evidențelor legate de activitățile desfășurate, pentru protejarea drepturilor în justiție și exercitarea altor drepturi conform legii și contractelor încheiate, îndeplinirea eventualelor cerințe de arhivare în acord cu dispozițiile legale.

RYLS România nu prelucrează în mod normal, date care conțin codul numeric personal, seria și numărul actului de identitate. Datele cu caracter personal care beneficiază de un regim special de protecție cum ar fi codul numeric personal, seria și numărul actului de identitate, vor fi colectate și prelucrate în condiții limitative și în concordanță cu dispozițiile legale pentru asigurarea respectării regulilor aplicabile în domeniul protecției datelor cu privire la acestea.

Nu colectăm nici o categorie specială de date personale despre dumneavoastră (această include detalii despre rasă sau etnia dumneavoastră, credințele religioase sau filosofice, viața sexuală, orientarea sexuală, opiniile politice, calitatea de membru al sindicatelor sau datele biometrice și genetice). De asemenea, nu colectăm nicio informație despre condamnări penale și infracțiuni. Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru ca RYLS România să realizeze activitățile listate conform celor de mai sus. Un refuz din partea dumneavoastră de a ne furniza aceste date ar putea atrage imposibilitatea din partea RYLS România de a va furniza respectivele servicii, informații, de a răspunde solicitărilor dumneavoastră sau de a realiza orice alte activități din cele listate mai sus.

Moduri în care colectăm datele dumneavoastră personale

Utilizăm diferite metode pentru a colecta date ale dumneavoastră și despre dumneavoastră, inclusiv prin interacțiuni directe. Ne puteți da datele dumneavoastră de identitate, de contact și financiare prin completarea formularelor disponibile pe site-urile, în aplicațiile software sau în aplicațiile mobile deținute de către RYLS România, sau prin corespondență cu noi prin poștă, telefon, e-mail sau alte mijloace. Acestea includ date cu caracter personal pe care le furnizați atunci când:

Beneficiați de serviciile sau produsele noastre;
Creați un cont pe site-ul nostru sau pe oricare dintre aplicațiile noastre mobile;
Vă abonați la serviciile sau publicațiile noastre;
Solicitați informațiile de marketing care vă vor fi trimise;
Intrați într-un concurs sau sondaj;
Completați un formular de feedback, formular de contact sau ne transmiteți feedback-ul sau mesajul dumneavoastră în vreun alt mod;
Efectuați în mod benevol și conștient setări cu privire la preferințele și comportamentele dumneavoastră.

Tehnologii sau interacțiuni automatizate

Pe măsură ce interacționați cu website-urile, aplicațiile software sau mobile, este posibil să colectăm automat date tehnice despre echipamentul dumneavoastră, acțiunile și modelele de navigare. Colectăm aceste date personale utilizând module cookie și alte tehnologii similare. Putem, de asemenea, să primim date tehnice despre dumneavoastră dacă vizitați alte site-uri web care folosesc cookie-urile noastre. Va rugăm să consultați politica noastră de cookie-uri pentru mai multe detalii.

Durata prelucrării datelor

RYLS România va păstra datele dumneavoastră personale atâta timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv în scopul satisfacerii oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare. Pentru a determina perioada de păstrare adecvată pentru datele cu caracter personal, avem în vedere valoarea, natura și sensibilitatea datelor personale, riscul potențial de vătămare cauzat de utilizarea neautorizată sau divulgarea datelor dumneavoastră personale, scopurile pentru care procesăm datele dumneavoastră personale și putem realiza aceste scopuri prin alte mijloace și cerințele legale aplicabile. În anumite circumstanțe, putem anonimiza datele dumneavoastră personale (astfel încât să nu mai poată fi asociate cu dumneavoastră) în scopuri de cercetare sau statistice, caz în care putem folosi aceste informații pe o perioada nelimitată, fără a va anunța în prealabil.

Cui dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal?

În vederea realizării unuia sau mai multora dintre scopurile menționate mai sus, RYLS România poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:

Către dumneavoastră personal ca persoană vizată în contextul exercitării dreptului dumneavoastră de acces (persoană vizată);
Către reprezentanții legali ai persoanei vizate;
Către împuternicitul legal al operatorului;
Partenerilor contractuali ai RYLS România (cum este cazul companiilor cu care RYLS România se află în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare);
Furnizori de servicii și bunuri (de marketing, servicii de plată / bancare sau alte servicii), inclusiv entități care asista RYLS România în prelucrarea de date în calitate de împuterniciți, asiguratori, autorități publice (Parchet, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului), în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate, altor companii din același grup cu RYLS România;
Societăți bancare și agenții de colectare a debitelor și / sau recuperare a creanțelor.

Datele colectate și procesate de RYLS România nu se vând / transferă în orice alt mod către terți (alții decât cei menționați mai sus) și sunt folosite doar în scopul îmbunătățirii serviciilor RYLS România.

Drepturile Dumneavoastra (Utilizatorul/Clientul)

Prin citirea prezentei Politici ați luat la cunoștință de faptul că va sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv:

Dreptul de a fi informați cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, conform legii;
Dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal;
Dreptul de intervenție asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal;
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale cu caracter automat;
Dreptul de a va opune prelucrării datelor personale care va privesc și să solicitați rectificarea sau actualizarea în condițiile legii. În cazul datelor cu caracter personal prelucrate pentru scopuri de marketing direct, acest drept poate fi exercitat oricând, în mod gratuit și fără necesitatea unei justificări;
Dreptul de a cere ștergerea datelor;
Dreptul de a cere transferul (portarea) datelor dumneavoastră;
Dreptul a va retrage consimțământul (în cazul în care colectarea și procesarea se face pe baza consimțământului);
Dreptul de a va adresa justiției în cazul în care s-au constatat încălcări ale legislației în materia protecției datelor cu caracter personal.

Va puteți exercita aceste drepturi și puteți să vă opuneți oricând și fără justificare prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în orice scop, prin transmiterea către RYLS România, a unei solicitări scrise, datată și semnată în acest sens, prin trimiterea unui e-mail cu subiectul “NU SUNT DE ACORD cu prelucrarea datelor personale de către dvs.” la adresa rylsromania@gmail.com, sau prin intermediul linkurilor și metodelor de dezafiliere și dezabonare disponibile pe website-urile, în aplicațiile software și mobile deținute de RYLS România. În acest caz, solicitarea dumneavoastră va fi înaintată către departamentul specializat al RYLS România (i.e. persoană responsabilă cu protecția datelor). În urma transmiterii solicitării dumneavoastră, este probabil să primiți un mesaj prin care se confirmă că opțiunea dumneavoastră a fost înregistrată, precum și orice alte informații necesare, după caz.

Încercăm să răspundem tuturor solicitărilor în decursul unei luni calendaristice. Ocazional, acest proces poate avea o durata mai lungă dacă solicitarea dumneavoastră este deosebit de complexă sau dacă ați făcut mai multe solicitări. În acest caz, vă vom anunța și vă vom ține la curent. Va rugăm să verificați la fiecare utilizare a website-ului nostru prezenta Politică de confidențialitate și securitate a prelucrării datelor cu caracter personal pentru a fi tot timpul informați în legătură cu orice actualizări ale acesteia.

Site-uri Terțe

Acest site poate include link-uri către site-uri, plugin-uri și aplicații aparținând unor terțe părți. Dacă faceți clic pe acele linkuri sau dacă activați aceste conexiuni, este posibil că terțe părți să colecteze sau să proceseze date despre dumneavoastră. Noi nu controlăm aceste site-uri terțe și nu suntem responsabili pentru declarațiile lor de confidențialitate. Când părăsiți site-ul nostru, vă încurajăm să citiți notificarea de confidențialitate al fiecărui site pe care îl vizitați.

Cookie-urile

Pentru a asigura buna funcționare a acestui site, uneori plasăm in computerul dumneavoastra mici fisiere cu date, cunoscute sub numele de cookie-uri. Majoritatea site-urilor fac acest lucru. Pentru mai multe informații referitoare la Politica Cookie-urilor de pe site-ul raiseyourlocals.com , vă rugăm să consultați “Politica Cookie-urilor”