Cercei rotunzi, frunza Monstera

Conform OUG 34/2014 revizuită, cumpărătorul are dreptul să notifice în scris vânzătorului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului.

Orice produs returnat trebuie:

– să nu prezinte urme de uzură fizică sau deteriorare;

– să fie livrat în cutia originală și cu toate etichetele atașate;

– ambalat în folia de protecție în care a fost trimis.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut și expedierea, respectiv prin firma de curierat. Nu se acceptă returnarea produselor prin poștă. La primire, coletul va fi verificat pentru a se constata dacă îndeplinește condițiile mai sus menționate, în caz contrar acesta va fi refuzat. Astfel, vor fi refuzate coletele care conțin produse în altă stare decât cea în care au fost livrate, cele care nu au fost returnate folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut și expedierea, cele a căror returnare nu a fost notificată în prealabil, precum și cele care conțin produse deteriorate în timpul transportului ca urmare a ambalării necorespunzătoare din partea Clientului.

Banii se vor restitui în decurs de o săptămână. Pentru ca acest lucru să fie posibil, Clientul va primi un email în care este rugat să ofere datele contului în care se returnează banii, împreună cu numele titularului contului, în urma căruia i se va trimite o factură storno.