Termeni și Condiții de Utilizare

Introducere

Bine ați venit pe website-ul www.raiseyourlocals.com, denumit în continuare ”platformă” sau ”platforma Raise Your Locals (RYLs)”! Acești Termeni și Condiții descriu regulile de utilizare ale site-ului nostru web, drepturile și responsabilitățile utilizatorilor (artizani și clienți), precum și informații importante despre târgurile organizate pe platformă. Utilizarea site-ului și participarea la târguri presupun acceptarea acestor termeni.

Website-ul RYLS (www.raiseyourlocals.com) este operat de societatea Romanian Artisans S.R.L., CUI: 50672113, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J2024029485000.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza platforma.

1. Definiții

1.1. Romanian Artisans SRL – Organizatorul platformei online unde artizanii își pot expune și comercializa produsele handmade, precum și organizatorul târgurilor tematice.

1.2. Artizan – Persoană fizică sau juridică ce își creează un cont pe platformă pentru a lista și vinde produse handmade.

1.3. Client – Persoană care accesează platforma pentru a achiziționa produse realizate de artizani.

1.4. Produse – Articolele handmade, realizate de artizani și disponibile pentru achiziție pe platformă.

1.5. Târg Online de Crăciun – Eveniment periodic organizat pe platformă în perioada 4 noiebrie 2024 – 15 decembrie 2024, prin care artizanii își expun și vând produsele într-un cadru tematic legat de sărbătorile de iarnă.

2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

2.1. Utilizarea platformei Romanian Artisans SRL sau participarea la evenimentele organizate pe aceasta presupune acceptarea acestor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați platforma.

2.2. Romanian Artisans SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Actualizările vor fi afișate pe site, iar continuarea utilizării platformei reprezintă acceptarea acestor modificări.

3. Contul de utilizator

3.1. Utilizatorii, fie clienți, fie artizani, trebuie să își creeze un cont pentru a accesa toate funcționalitățile platformei, inclusiv pentru a achiziționa sau a vinde produse.

3.2. Toate informațiile furnizate la crearea contului trebuie să fie corecte și actualizate. Sunteți responsabil pentru securitatea contului dvs. și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul acestuia.

3.3. Dacă suspectați o utilizare neautorizată a contului dvs., este obligația dvs. să ne contactați imediat.

4. Fraudă

4.1. Tentativele de acces neautorizat la website incluzând dar nelimitându-se la orice încercare de a accesa datele personale ale altui Client, de a modifica conţinutul site-ului www.raiseyourlocals.com sau de a afecta performanţele serverului pe care acesta rulează vor fi considerate tentative de fraudare a site-ului www.raiseyourlocals.com şi vor fi raportate autorităților competente, punând în mişcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.

5.Produsele și Prețurile lor

5.1. Produsele sunt prezentate în magazinul online www.raiseyourlocals.com împreună cu prețurile lor.  Artizanul este responsabil pentru corectitudinea prețurilor produselor încărcate de către acesta pe site. În cazul în care există o greșeală la prețului unui produs care a fost comandat, vom facilita legătura dintre client și artizan pentru soluționarea problemei.

6. Expediere

6.1. Livrările sunt valabile doar pe teritoriul României. În România transportul durează în mod normal între 2-5 zile lucrătoare, în funcție de firma de curierat, însă în anumite situații pot exista întârzieri. După ce coletul a fost ridicat, curierul e unicul responsabil de timpul de livrare și de starea pachetului!

6.2. Fiecare Artizan este responsabil pentru expedierea produselor comandate de către clienți. Artizanii sunt obligați să respecte termenii de livrare și să comunice cu clienții în cazul eventualelor întârzieri.

6.3. Taxele de transport pot fi incluse în prețul produselor, în special în cazul târgurilor online, pentru a stimula achizițiile.

6.4. Comanda clientului plasată pe www.raiseyourlocals.com se expediază prin intermediul firmelor de curierat, iar expedierea este gratuită pentru clienți pe teritoriul României. 

7. Prelucrarea comenzii

7.1. Termenul de prelucrare al unei comenzi este între 3-10 zile lucrătoare. Acesta depinde în funcție de produs, de complexitatea acestuia, dar și în funcție de numărul de comenzi plasate în acel moment către artizanul care realizează produsele.

8. Plata

8.1. Modalitățile de plată pe site-ul www.raiseyourlocals.com sunt următoarele:

  • Ramburs prin curier
  • Online prin Stripe

Plata online este realizată în condiții de siguranță și nu există comision pentru Client.

Plata online este realizată cu ajutorul Stripe. Pentru detalii puteți accesa Termenii și Condițiile Stripe aici: https://stripe.com/en-ro/privacy

9. Garanții

9.1. Garanția reprezintă certitudinea calității oferite de Artizanii înscriși pe platforma www.raiseyourlocals.com și se aplică oricărui produs achiziționat.

Durata de garanție este limita de timp care curge de la data cumpărării produsului, până la care producătorul își asumă responsabilitatea remedierii sau înlocuirii produsului achiziționat, pe cheltuiala sa, doar dacă deficiențele nu sunt imputabile consumatorilor.

9.2. Produsele www.raiseyourlocals.com beneficiază de o garanție comercială de 30 de zile de la data achiziționării. Pentru orice defecte pe care le-ai putea descoperi în această perioada de timp te rugăm să ne anunți imediat și implicit să returnezi produsele pentru a fi evaluate.

9.3. Condiții în care garanția devine inaplicabilă:

– produsele deteriorate ca urmare a uzurii morale și fizice normale (purtare)

– produse deteriorate ca urmare a transportului, manipulării, depozitării în condiții improprii

– produse deteriorate ca urmare a expunerii produsului la factori severi de mediu (soare, ploaie, zăpadă, șocuri termice etc)

– deteriorări ale produsului cauzate, voluntar sau involuntar, de șocuri mecanice (rupere, perforare cu unghia, agățare, lovire, zgâriere, etc) sau de animale de companie

– defecte cauzate de utilizarea neadecvată, în mod abuziv, incorectă, a produsului și sau în condiții improprii, altele decât cele pentru care acesta a fost proiectat

– intervenția, repararea sau modificarea făcută de persoane neautorizate

– întreținere defectuoasă (curățarea folosind metode sau produse neadecvate)

10. Retur

10.1. Clienții au dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile de la primire, în conformitate cu legislația în vigoare, cu excepția produselor personalizate.

10.2. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, iar costurile de returnare vor fi suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost defect sau neconform.

10.3. În cazul unui retur, artizanul este responsabil pentru rambursarea sumei către client, după ce produsul returnat a fost recepționat și verificat.

10.4. Artizanul este responsabil de soluționarea returului conform legislației în vigoare.

10.5. Organizatorul este responsabil de asigurarea comunicării între Client și Artizan în cazul în care apare o cerere de retur din partea clientului.

10.6. În cazul în care doriți să returnați un produs, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: rylsromania@gmail.com menționând motivul returului, datele de contact (nume, prenume, telefon, adresa completă), numărul comenzii și produsul pe care doriți să îl returnați, data în care doriți să fie ridicat pachetul și datele bancare pentru a vă returna banii (numele băncii, numele și prenumele beneficiarului, și IBAN-ul).

10.7. Returnarea banilor se realizează în termen de 30 zile din momentul în care am preluat coletul cu produsul/produsele returnate.

11. Proprietate intelectuală

11.1. Toate materialele disponibile pe platformă, inclusiv texte, imagini, grafică și logo-uri, sunt proprietatea Romanian Artisans SRL sau a partenerilor săi și sunt protejate prin legile privind proprietatea intelectuală.

11.2. Utilizatorii nu au dreptul să copieze, modifice sau să utilizeze materialele de pe platformă fără acordul prealabil scris al Romanian Artisans SRL.

12. Confidențialitatea datelor

12.1. Romanian Artisans SRL colectează și prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor în conformitate cu Politica de Confidențialitate, disponibilă pe site.

12.2. Datele sunt utilizate pentru procesarea comenzilor și pentru comunicări legate de activitatea platformei. Nu vor fi dezvăluite terților fără consimțământul utilizatorilor, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

13. Limitarea răspunderii

13.1. Romanian Artisans SRL nu este responsabilă pentru eventualele pierderi sau daune apărute în urma utilizării produselor achiziționate prin platformă.

13.2. În cazul unor probleme legate de produs, clientul trebuie să contacteze direct artizanul pentru soluționarea situației.

13.3. Romanian Artisans SRL nu garantează funcționarea fără întreruperi a platformei, dar va încerca să remedieze rapid orice problemă tehnică.

14. Legea aplicabilă și jurisdicție

14.1. Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice litigii apărute în legătură cu utilizarea platformei vor fi soluționate de instanțele competente din localitatea Miercurea Ciuc, județul Harghita.

15. Comunicare

15.1. Vor fi excluse din site sau ignorate comentariile, părerile sau adresările ce conţin injurii sau un limbaj neadecvat.

15.2. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Clientul permite  să fie contactat prin orice mijloc disponibil incluzând și mijloace electronice.

16. Politica Cookie-urilor (Cookies)

16.1. Informațiile prezentate în continuare au scopul de a aduce la cunoștința Utilizatorului mai multe detalii despre plasarea, utilizarea si administrarea cookie-urilor utilizate de website-urile, aplicațiile software și aplicațiile mobile deținute de Romanian Artisans SRL

16.2. Acest website folosește cookie-uri proprii și de la terți pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai buna de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia;

16.3. Cookie-urile joacă un rol important în facilitarea accesului și livrării multiplelor servicii de care Utilizatorul se bucură pe internet, cum ar fi: personalizarea anumitor setări precum limba în care este vizualizat un site, moneda în care se exprimă anumite prețuri sau tarife, păstrarea opțiunilor pentru diverse produse (măsuri, alte detalii etc) în coșul de cumpărături (și memorarea acestor opțiuni) – generându-se astfel flexibilitatea “coșului de cumpărături” (accesarea preferințelor vechi prin accesarea butonului “înainte” și “înapoi”);

16.4. Cookie-urile oferă deținătorilor de site-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de către utilizatori, astfel încât să le poată face și mai eficiente și mai accesibile pentru utilizatori;

16.5. Cookie-urile permit aplicațiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri sa fie incluse într-un anumit site pentru a crea o experiență de navigare mai valoroasă, mai utilă și mai plăcută;

16.6. Cookie-urile imbunatatesc eficienta publicitatii online.

Ce este un “cookie”?

Un “Internet Cookie” (termen cunoscut și ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur și simplu “cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul.

Cookie-ul este instalat prin solicitara emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome etc.) și este complet “pasiv” (nu contine programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard driveul utilizatorului). Un cookie este format din 2 parti: numele și conținutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existentă a unui cookie este determinată; tehnic, doar web-server-ul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat web-server-ului respectiv. Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet.

Care este durata de viață a unui “cookie”?

Cookie-urile sunt administrate de web-servere. Durata de viață a unui cookie poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singură sesiune (session cookies) și nu mai sunt reținute odată ce utilizatorul a părăsit website-ul și unele cookie-uri sunt reținute și refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website (‘cookie-uri permanente‘). Cu toate acestea, cookie-urile pot fi șterse de un utilizator în orice moment prin intermediul setarilor browserului.

Securitate și probleme legate de confidențialitate?

Cookie-urile NU sunt viruși! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod așa că nu pot fi executate nici nu pot autorula. În consecința, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcții, nu pot fi considerate viruși. Cookie-urile pot fi totuși folosite pentru scopuri negative. Deoarece stochează informații despre preferințele și istoricul de navigare al utilizatorilor pe mai multe siteuri, cookie-urile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt conștiente de acest fapt și în mod constant marchează cookie-urile pentru a fi șterse în cadrul procedurilor de ștergere/scanare anti-virus/anti-spyware. În general, browserele au integrate setări de confidențialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate și ștergerea automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Cum pot opri cookie-urile?

Utilizatorii își pot configura browserul să respingă fișierele cookie. Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat și folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă ca nu veți mai primi/vedea publicitate online. Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau se poate seta browserul să accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, pe unele site-uri, dacă nu sunteți înregistat folosind cookie-urile, nu veți putea lasă comentarii. Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se găsesc de regula în “opțiuni” sau în meniul de “preferințe” al browserului.

Google Analytics

Utilizăm Google Analytics pe site-ul nostru pentru raportarea anonimă a utilizării site-ului. Deci, nu sunt stocate date personalizate. Dacă doriți să renunțați la Google Analytics pentru a vă monitoriza comportamentul pe site-ul nostru, vă rugăm să utilizați acest link: Renunțare la Google Analytics.

17. Politica pentru securitatea prelucrării datelor cu caracter personal (GDPR)

17.1. Generalități

Romanian Artisans SRL cunoaște importanța datelor dumneavoastră și se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea acestora. De aceea, este important pentru noi să vă furnizăm într-o manieră integrată și practică informațiile legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în calitate de vizitatori ai site-ului www.raiseyourlocals.com (clienți, prospecți, parteneri, colaboratori, furnizori, utilizatori ai websiteului www.raiseyourlocals.com sau alte website-uri deținute de către Romanian Artisans SRL, utilizatori aplicații software, portaluri web, aplicații mobile deținute de către compania Romanian Artisans SRL) în cadrul prezentei Politici de confidențialitate și securitate a prelucrării datelor cu caracter personal (denumită în continuare Politică), aplicabilă pentru scopurile listate mai jos.

Această Politică are scopul de a va oferi informații despre modul în care Romanian Artisans SRL colectează și procesează datele dumneavoastră personale inclusiv prin utilizarea site-urilor web, a aplicațiilor software / portaluri web sau aplicații mobile (ne referim la orice tip de date pe care le puteți furniza prin intermediul acestui site atunci când vă înscrieți la newsletter, cumpărați un produs sau utilizați orice serviciu al Romanian Artisans SRL).

Website-urile, aplicațiile software / portaluri web, aplicațiile mobile deținute de Romanian Artisans SRL nu sunt destinate copiilor și nu colectăm cu bună știință date referitoare la copii. Este important să citiți această Politică împreună cu orice altă notificare de confidențialitate sau o notificare de procesare corectă pe care o putem furniza în anumite ocazii când colectăm sau preluăm date personale despre dumneavoastră, astfel încât să știți cum și de ce folosim datele dumneavoastră.

Această Politică are aplicabilitate asupra tuturor dispozitivelor utilizate în scopul accesării website-urilor, a aplicațiilor software web-based sau a aplicațiilor mobile deținute de către Romanian Artisans SRL, inclusiv dispozitive de tip smartphone, tablete, sau orice alt tip de dispozitiv care înglobează un browser de internet și prin intermediul căruia dumneavoastră puteți accesa website-urile, aplicațiile și portalurile noastre web. În cazul în care nu sunteți de acord cu termenii și condițiile legate de utilizarea acestora (expuse în acest document din punct de vedere al protecției datelor cu caracter personal, al informațiilor confidențiale, drepturi de autor etc.), va rugăm să nu utilizați site-ul www.raiseyourlocals.com, și astfel să nu furnizați datele dumneavoastră către Romanian Artisans SRL.

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE, Romanian Artisans SRL administrează în condiții de siguranță, cu bună-credință și numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizați despre dumneavoastră în contextul vizitării site-ului și / sau achiziționării serviciilor Romanian Artisans SRL.

Prin continuarea utilizării site-ului și serviciilor noastre sunteți de acord cu această și cu colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră personale de către Romanian Artisans SRL.

17.2. Scopurile pentru care colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Romanian Artisans SRL colectează și prelucrează datele personale pentru următoarele scopuri:

  • Administrarea, îmbunătățirea și realizarea serviciilor furnizate prin intermediul website-urilor, a aplicațiilor software / portaluri web și a aplicațiilor mobile deținute de Romanian Artisans SRL;
  • Activități comerciale de vânzări servicii, cuprinzând realizare, administrare și dezvoltare vânzări de servicii pe website-urile, aplicațiile software și aplicațiile mobile deținute de către Romanian Artisans SRL, administrarea conturilor clienților, partenerilor, cercetare /studii de piață, statistică;
  • Reclamă, marketing și publicitate, activități de promovare a serviciilor Romanian Artisans SRL, desfășurarea campaniilor promoționale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmărire și monitorizare a vânzărilor de servicii și comportamentului consumatorului;
  • Activități de post-vânzări, cuprinzând servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor/ clienților privind evaluarea serviciilor oferite (inclusiv evaluarea serviciilor prin intermediul website-urilor, a aplicațiilor software, a aplicațiilor mobile deținute de către Romanian Artisans SRL);
  • Analiza datelor care cuprind preferințele clienților și prospecților cu privire la produsele și serviciile oferite de către Romanian Artisans SRL prin intermediul website-ului, a aplicațiilor software sau a aplicațiilor mobile deținute și cu privire la produse și servicii pe care compania Romanian Artisans SRL le analizează cu intenția de a decide dacă se impune adăugarea acestora în portofoliul companiei;
  • În scopul educării și culturalizării;
  • Statistici și activități de cercetare științifică cu privire la produsele și serviciile Romanian Artisans SRL, precum și cu privire la produsele și serviciile oferite de concurență;
  • În scopul efectuării servicii de comunicații electronice;
  • În scop probatoriu în legătură cu activitățile de mai sus și în scopul arhivării.
  • În scopul preluării comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora.
  • În scopul anulărilor sau a oricărei problemele legate de o comandă.
  • În scopul returnarii produselor conform prevederilor legale.
  • În scopul rambursării contravalorii produselor conform prevederilor legale.
  • În scopul comunicării și pentru a răspunde întrebărilor cumpărătorului / potențialilor cumpărători în legătură cu o comandă sau cu produse de pe site-ul www.raiseyourlocals.com.
  • În scopul unei îmbunătățiri a serviciilor.
  • În scopul salvării datelor de client pentru viitoarele comenzi.
  • În scopul transmiterii ofertelor personalizate, a informațiilor și a altor alerte cu conținut comercial (newsletter).
  • În scopul efectuării de servicii de comunicații electronice.
  • În scopul apărarii intereselor legitime ale Romanian Artisans SRL și protejarea activității sale comerciale.
  • În scopul Marketingului.

17.3. Colectarea datelor cu caracter personal în scopuri de Marketing

Putem folosi datele dumneavoastră de identitate, datele de contact, date tehnice privitoare la utilizarea site-ului de către dumneavoastră și profilul dumneavoastră pentru a forma o imagine asupra a ceea ce credem că ați dori sau că aveți nevoie sau ce va poate interesa. Acesta este modul în care decidem ce produse, servicii și oferte pot fi relevante pentru dumneavoastră (numim acest proces “marketing”). Veți primi comunicări de marketing de la noi dacă ați solicitat informații de la noi sau ați achiziționat bunuri sau servicii de la noi sau dacă ne-ați furnizat datele dumneavoastră atunci când ați intrat într-un concurs sau v-ați înregistrat pentru o promoție și, în fiecare caz, nu ați renunțat primirea acestor informații de marketing.

17.4. Categoriile de date cu caracter personal pe care le colectăm și procesăm

Datele personale sau informațiile personale înseamnă orice date sau informații despre o persoană pe baza cărora poate fi identificată persoana respectivă. Conceptul de date personale nu include datele din cuprinsul cărora identitatea a fost eliminată (date anonime).

Pentru realizarea scopurilor de mai sus, Romanian Artisans SRL prelucrează următoarele categorii de date cu caracter personal:

  • Pentru administrarea, îmbunătățirea și realizarea serviciilor furnizate inclusive serviciile furnizate prin intermediul website-urilor, a aplicațiilor software și a aplicațiilor mobile deținute de către Romanian Artisans SRL: nume, prenume, sex, caracteristici fizice antropometrice, numere de telefon, fax, adresa (domiciliul /reședința), adresa de e-mail, data și locul nașterii, profesie, loc muncă, formarea profesională, date cu privire la obișnuințe și preferințe, comportament consumator, imagine (fotografii), voce, date de geolocalizare (GPS), date de trafic, informații tehnice cu privire la dispozitivul vizitatorului (localizarea acestuia, adresa IP, tipul de echipament hardware utilizat), informații în legătură cu intervalul orar, legate de dată și ora precum și datele la care au fost utilizate website-urile, aplicațiile software și aplicațiile mobile deținute de către Romanian Artisans SRL;
  • Pentru activități comerciale de vânzări de servicii cuprinzând realizare, administrare și dezvoltare vânzări, inclusiv vânzări online pe website-ul www.raiseyourlocals.com, administrarea conturilor clienților, cercetare / studii de piață, statistică: nume, prenume, adresa (domiciliul /reședința), e-mail, dată și locul nașterii, adrese de livrare.
  • Pentru reclamă, marketing și publicitate, activități de promovare a serviciilor Romanian Artisans SRL, desfășurarea campaniilor promoționale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentului consumatorului: nume și prenume, data și locul nașterii, telefon/fax, e-mail, adresa (domiciliul /reședința);
  • Pentru activități de post-vânzări, cuprinzând servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor/ clienților privind evaluarea serviciilor oferite de Romanian Artisans SRL, îmbunătățirea calității serviciilor: nume și prenume, data și locul nașterii, telefon/fax, e-mail, adresa (domiciliul /reședința), alte date care rezultă din evaluarea produselor de către clienți;
  • În scop probatoriu în legătură cu activitățile de mai sus și în scopul arhivării: stocarea de date cu caracter personal pentru scopurile descrise mai sus în vederea menținerii evidențelor legate de activitățile desfășurate, pentru protejarea drepturilor în justiție și exercitarea altor drepturi conform legii și contractelor încheiate, îndeplinirea eventualelor cerințe de arhivare în acord cu dispozițiile legale.

Romanian Artisans SRL nu prelucrează în mod normal, date care conțin codul numeric personal, seria și numărul actului de identitate. Datele cu caracter personal care beneficiază de un regim special de protecție cum ar fi codul numeric personal, seria și numărul actului de identitate, vor fi colectate și prelucrate în condiții limitative și în concordanță cu dispozițiile legale pentru asigurarea respectării regulilor aplicabile în domeniul protecției datelor cu privire la acestea.

Nu colectăm nicio categorie specială de date personale despre dumneavoastră (această include detalii despre rasă sau etnia dumneavoastră, credințele religioase sau filosofice, viața sexuală, orientarea sexuală, opiniile politice, calitatea de membru al sindicatelor sau datele biometrice și genetice). De asemenea, nu colectăm nicio informație despre condamnări penale și infracțiuni. Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru ca Romanian Artisans SRL să realizeze activitățile listate conform celor de mai sus. Un refuz din partea dumneavoastră de a ne furniza aceste date ar putea atrage imposibilitatea din partea Romanian Artisans SRL de a va furniza respectivele servicii, informații, de a răspunde solicitărilor dumneavoastră sau de a realiza orice alte activități din cele listate mai sus.

17.5. Moduri în care colectăm datele dumneavoastră personale

Utilizăm diferite metode pentru a colecta date ale dumneavoastră și despre dumneavoastră, inclusiv prin interacțiuni directe. Ne puteți da datele dumneavoastră de identitate, de contact și financiare prin completarea formularelor disponibile pe site-urile, în aplicațiile software sau în aplicațiile mobile deținute de către Romanian Artisans SRL, sau prin corespondență cu noi prin poștă, telefon, e-mail sau alte mijloace. Acestea includ date cu caracter personal pe care le furnizați atunci când:

  • Beneficiați de serviciile sau produsele noastre;
  • Creați un cont pe site-ul nostru sau pe oricare dintre aplicațiile noastre mobile;
  • Vă abonați la serviciile sau publicațiile noastre;
  • Solicitați informațiile de marketing care vă vor fi trimise;
  • Intrați într-un concurs sau sondaj;
  • Completați un formular de feedback/contact sau ne transmiteți feedback-ul dumneavoastră în vreun alt mod;

Efectuați în mod benevol și conștient setări cu privire la preferințele și comportamentele dumneavoastră.

17.6. Tehnologii sau interacțiuni automatizate

Pe măsură ce interacționați cu website-urile, aplicațiile software sau mobile, este posibil să colectăm automat date tehnice despre echipamentul dumneavoastră, acțiunile și modelele de navigare. Colectăm aceste date personale utilizând module cookie și alte tehnologii similare. Putem, de asemenea, să primim date tehnice despre dumneavoastră dacă vizitați alte site-uri web care folosesc cookie-urile noastre. Va rugăm să consultați politica noastră de cookie-uri pentru mai multe detalii.

17.7. Durata prelucrării datelor

Romanian Artisans SRL va păstra datele dumneavoastră personale atâta timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv în scopul satisfacerii oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare. Pentru a determina perioada de păstrare adecvată pentru datele cu caracter personal, avem în vedere valoarea, natura și sensibilitatea datelor personale, riscul potențial de vătămare cauzat de utilizarea neautorizată sau divulgarea datelor dumneavoastră personale, scopurile pentru care procesăm datele dumneavoastră personale și putem realiza aceste scopuri prin alte mijloace și cerințele legale aplicabile. În anumite circumstanțe, putem anonimiza datele dumneavoastră personale (astfel încât să nu mai poată fi asociate cu dumneavoastră) în scopuri de cercetare sau statistice, caz în care putem folosi aceste informații pe o perioada nelimitată, fără a va anunța în prealabil.

17.8. Cui dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal?

În vederea realizării unuia sau mai multora dintre scopurile menționate mai sus, Romanian Artisans SRL poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:

  • Către dumneavoastră personal ca persoană vizată în contextul exercitării dreptului dumneavoastră de acces (persoană vizată);
  • Către reprezentanții legali ai persoanei vizate;
  • Către împuternicitul legal al operatorului;
  • Partenerilor contractuali ai Romanian Artisans SRL (cum este cazul companiilor cu care Romanian Artisans SRL se află în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare);
  • Furnizori de servicii și bunuri (de marketing, servicii de plată / bancare sau alte servicii), inclusiv entități care asista Romanian Artisans SRL în prelucrarea de date în calitate de împuterniciți, asiguratori, autorități publice (Parchet, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului), în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate, altor companii din același grup cu Romanian Artisans SRL; 
  • Societăți bancare și agenții de colectare a debitelor și / sau recuperare a creanțelor.
  • Către Artizani, pentru ca aceștia să poată efectua cu succes procesarea și livrarea comenzilor

Datele colectate și procesate de Romanian Artisans SRL nu se vând / transferă în orice alt mod către terți (alții decât cei menționați mai sus) și sunt folosite doar în scopul îmbunătățirii serviciilor Romanian Artisans SRL.

17.9. Drepturile Dumneavoastra (Utilizatorul/Clientul)

Prin citirea prezentei Politici ați luat la cunoștință de faptul că va sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv:

  • Dreptul de a fi informați cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, conform legii;
  • Dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal;
  • Dreptul de intervenție asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal;
  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale cu caracter automat;
  • Dreptul de a va opune prelucrării datelor personale care va privesc și să solicitați rectificarea sau actualizarea în condițiile legii. În cazul datelor cu caracter personal prelucrate pentru scopuri de marketing direct, acest drept poate fi exercitat oricând, în mod gratuit și fără necesitatea unei justificări;
  • Dreptul de a cere ștergerea datelor;
  • Dreptul de a cere transferul (portarea) datelor dumneavoastră;
  • Dreptul a va retrage consimțământul (în cazul în care colectarea și procesarea se face pe baza consimțământului);
  • Dreptul de a va adresa justiției în cazul în care s-au constatat încălcări ale legislației în materia protecției datelor cu caracter personal.

Va puteți exercita aceste drepturi și puteți să vă opuneți oricând și fără justificare prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în orice scop, prin transmiterea către Romanian Artisans SRL, a unei solicitări scrise, datată și semnată în acest sens, prin trimiterea unui e-mail cu subiectul “NU SUNT DE ACORD cu prelucrarea datelor personale de către dvs.”, sau prin intermediul linkurilor și metodelor de dezafiliere și dezabonare disponibile pe website-urile, în aplicațiile software și mobile deținute de Romanian Artisans SRL. În acest caz, solicitarea dumneavoastră va fi înaintată către departamentul specializat al Romanian Artisans SRL (i.e. persoană responsabilă cu protecția datelor). În urma transmiterii solicitării dumneavoastră, este probabil să primiți un mesaj prin care se confirmă că opțiunea dumneavoastră a fost înregistrată, precum și orice alte informații necesare, după caz.

Încercăm să răspundem tuturor solicitărilor în decursul unei luni calendaristice. Ocazional, acest proces poate avea o durata mai lungă dacă solicitarea dumneavoastră este deosebit de complexă sau dacă ați făcut mai multe solicitări. În acest caz, vă vom anunța și vă vom ține la curent. Va rugăm să verificați la fiecare utilizare a website-ului nostru prezenta Politică de confidențialitate și securitate a prelucrării datelor cu caracter personal pentru a fi tot timpul informați în legătură cu orice actualizări ale acesteia.

17.10. Site-uri Terțe

Acest site poate include link-uri către site-uri, plugin-uri și aplicații aparținând unor terțe părți. Dacă faceți clic pe acele linkuri sau dacă activați aceste conexiuni, este posibil că terțe părți să colecteze sau să proceseze date despre dumneavoastră. Noi nu controlăm aceste site-uri terțe și nu suntem responsabili pentru declarațiile lor de confidențialitate. Când părăsiți site-ul nostru, vă încurajăm să citiți notificarea de confidențialitate al fiecărui site pe care îl vizitați.

17.11. Cookie-urile

Pentru a asigura buna funcționare a acestui site, uneori plasăm in computerul dumneavoastra mici fisiere cu date, cunoscute sub numele de cookie-uri. Majoritatea site-urilor fac acest lucru. Pentru mai multe informații referitoare la Politica Cookie-urilor de pe site-ul www.raiseyourlocals.com, vă rugăm să consultați secțiunea “16. Politica Cookie-urilor”

Secțiune specială: Târgul Online de Crăciun by RYLs

18. Participarea artizanilor la Târg

18.1. Nu există un număr maxim de artizani care pot participa la Târgul Online de Crăciun. Orice artizan înscris pe platforma Romanian Artisans și listat pe Harta Artizanilor poate participa.

18.2. Fiecare artizan poate încărca un număr maxim de 10 produse pentru târg. Produsele pot fi încărcate fie direct de către artizan, fie de către echipa Romanian Artisans, pe baza unui formular de înscriere.

18.3. Dacă un artizan nu poate încărca singur produsele, va furniza echipei Romanian Artisans un fișier excel cu detaliile produselor și fotografii, care vor fi gestionate de echipă.

19. Comenzi și plată în cadrul Târgului

19.1. Plățile se pot efectua online prin Stripe sau ramburs la livrare.

19.2. În cazul plăților online, suma va fi colectată de Romanian Artisans SRL, comisionul (10%) va fi dedus automat, iar restul va fi transferat artizanului la finalul târgului.

19.3. În cazul plății ramburs, artizanul este responsabil pentru colectarea sumei prin intermediul contractului său cu firma de curierat. Romanian Artisans SRL va emite o factură pentru comisioane, care trebuie achitată de artizan ulterior.

20. Livrare și stocuri pentru Târg

20.1. Artizanii sunt responsabili pentru expedierea produselor comandate în cadrul târgului. Se recomandă ca prețul transportului să fie inclus în prețul produselor pentru a oferi clienților transport gratuit.

20.2. Artizanii trebuie să declare și să mențină un stoc corect al produselor, pentru a evita situațiile în care un produs comandat nu mai este disponibil.

21. Taxe de înscriere și comisioane

21.1. Nu există taxă de înscriere pentru artizanii care își încarcă singuri produsele pe platformă.

21.2. Artizanii care solicită echipei Romanian Artisans să le încarce produsele vor plăti o taxă de 50 lei.

21.3. Comisionul perceput de Romanian Artisans SRL este de 10% din suma totală a comenzilor realizate în cadrul târgului.

22. Categorii de produse pentru Târg

22.1. Târgul de Crăciun va include următoarele categorii principale de produse:

  • Accesorii pentru animale
  • Accesorii vestimentare
  • Bijuterii
  • Ceramică
  • Corpuri de iluminat
  • Cosmetice
  • Decorațiuni interioare
  • Haine
  • Lumânări
  • Macrame
  • Marochinărie
  • Produse pentru copii
  • Produse din lemn
  • Plante și aranjamente florale
  • Produse zero waste

23.2. Dacă un artizan dorește să expună produse care nu se încadrează în aceste categorii, poate contacta echipa Romanian Artisans pentru a adăuga o nouă categorie.

Contact

Pentru întrebări sau informații suplimentare, ne puteți contacta la:

  • Email: rylsromania@gmail.com
  • Telefon: 0748100054 / 0761356174