DEFINIREA TERMENILOR
Socolossal- este denumirea comercială a SOCOLOSSAL S.R.L., societate care operează site-ul www.socolossal.ro, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2024034969003, cod unic de înregistrare fiscală 50774865, EUID ROONRC.J2024034969003.
Vânzător - SOCOLOSSAL S.R.L. sub denumirea de Socolossal.
Cumpărător/Client - persoană fizică sau juridică care efectuează o comanda.
Utilizator - orice persoana fizică sau juridică, care prin finalizarea procesului de creare cont, și-a dat acceptul cu privire la Termenii și Conditiile acestui site.
Site - domeniul www.socolossal.ro precum și subdomeniile acestuia.
Comanda - un document electronic prin care cumpărătorul transmite vânzătorului, prin intermediul site-ului, dorința sa de a achiziționa bunuri și servicii.
Contract - reprezintă contractul la distanță încheiat între vânzător și cumpărător, fără prezența fizică simultană a vânzătorului sau a cumpărătorului.
Document - prezentele Termene și Condiții.
VÂNZAREA ONLINE
1.1 Prin înregistrarea unei comenzi online, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic și email), prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
1.2 Notificarea primită de Cumpărător, după efectuarea unei comenzi, are rol informativ și nu reprezintă acceptarea comenzii și încheierea contractului. Notificarea se efectuează telefonic sau prin email. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea bunurilor și/sau serviciilor, urmând a anunța Cumpărătorul la adresa de email sau telefonic acest lucru. În cazul unei plăți online, Vânzătorul va returna Cumpărătorului suma de bani plătită.
1.3 Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător, în momentul în care Cumpărătorul primește sms/email precum că a fost expediată comanda sa.
1.4 Accesul în vederea efectuării unei comenzi îi este permis oricărui Client/Cumpărător. Pentru motive justificate, Socolossal își rezerva dreptul de a restricționa accesul unui Cumpărător la anumite modalități de plată, în cazul in care, prin acțiunile sale sau prin activitatea sa ar putea prejudicia/a prejudiciat în vreun fel Socolossal.
1.5 Pentru motive justificate, Vânzătorul poate refuza livrarea produselor unui Cumpărător, dacă în baza conduitei sau a activății Clientului/Cumpărătorului, acțiunile acestuia ar putea prejudicia/au prejudiciat în vreun fel Socolossal.
LIVRARE ȘI PLATĂ
2.1 După confirmarea comenzii, Clientul/Cumpărătorul este de acord să plătească contravalorea produselor în sistem de ramburs (în cazul în care a ales aceasta metodă), plus transportul (dacă este cazul).
2.2 Informațiile solicitate în cazul plăților online intră sub incidența condițiilor de utilizare a procesatorilor de plăți, iar Socolossal nu va solicita și nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastră. Stripe este procesatorul de plăți online, folosit de Vânzător.
2.3 PRODUSELE DIGITALE (inclusiv CARDUL DE CADOU DIGITAL) POT FI PLĂTITE DOAR ONLINE prin card de debit/credit.
2.4 PRODUSELE DIGITALE SE TRIMIT SUB FORMĂ DE LINK DE DOWNLOADARE PE PAGINA DE MULȚUMIRE DUPĂ FINALIZAREA COMENZII ȘI PE ADRESA DE EMAIL ATAȘATĂ CONTULUI SAU CEA OFERITĂ LA FINALIZAREA COMENZII (în cazul comenzilor efectuale fără cont de utilizator).
2.5 CARDUL DE CADOU DIGITAL va fi primit de către destinatar sub forma unui cod unic pe adresa de email oferită de cumpărător la plasarea comenzii. Acesta este valabil 12 LUNI de la data cumpărării.
DREPTUL DE RETUR AL PRODUSELOR
3.1 Legislația (Ordonanța de urgență 34/2014) prevede "consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile lucrătoare, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor".
3.2 Cumpărătorul/Clientul suportă taxa de transport pentru retururi, sumă care va fi scăzută din valoarea ce urmează a fi returnată. Clientul/Cumpărătorul este de acord că returnarea banilor se va face numai prin virament bancar, în contul iban menționat de Client/Cumpărător. Banii se vor returna în maxim 14 zile lucrătoare, de la primirea coletului de către Vânzător.
3.3 În cazul în care Cumpărătorul/Clientul dorește să schimbe produsul cu altul, va achita taxa de transport, plus diferența dacă este cazul.
3.4 Cumpărătorul/Clientul se obligă să ambaleze produsul/produsele corespunzator, pentru a nu fi deteriorate la transport.
3.5 Cumpărătorul/Clientul trebuie să anunțe telefonic sau prin email faptul că dorește să returneze în maxim 14 zile de la primirea coletului. Condiția de returnare este ca produsul să fie în aceeasi stare în care a fost livrat: în ambalajul original cu toate accesoriile și etichetele, fără semne de utilizare, montare sau demontare în cazul produselor ce necesita montare pentru utilizare. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza retururile care nu respecta aceste condiții.
3.6 PRODUSELE DIGITALE NU SE POT RETURNA ȘI, IMPLICIT, NU SE RAMBURSEAZĂ.
Cumpărătorul/Clientul acceptă faptul că își pierde dreptul de a se retrage din contractul de achiziție odată începută descărcarea sau vizualizarea conținutului digital / on-line.
3.7 CARDUL DE CADOU DIGITAL nu poate fi returnat și valoare sa nu se rambursează.
FUNCȚIONAREA SITEULUI WWW.SOCOLOSSAL.RO
4.1 Administratorul site-ului www.socolossal.ro își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează. Cumpărătorii/Clienții vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.
4.2 În scopul accesării și utilizării anumitor secțiuni ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin prezenta Clientul/Cumpărătorul declară că își asumă integral responsabilitatea pentru toate și oricare dintre activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschide pe website. În cazul în care securitatea contului este compromisă, Clientul/Cumpărătorul trebuie să anunțe imediat administratorul site-ului. Vânzătorul nu este responsabil pentru daunele care vă sunt cauzate sau care sunt cauzate terților de orice fel, prin utilizarea neautorizată a contului.
4.3 Prin folosirea site-ului www.socolossal.ro, Clientul/Cumpărătorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Termenii și Condițiile de utilizare și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între Vânzător și Client/Cumpărător. În cazul unor eventuale conflicte se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă, iar dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.
4.4 Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini sau subpagini a site-ului www.socolossal.ro în orice moment și la orice interval de timp ales, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau în totalitate serviciile puse la dispoziția publicului prin intermediul acestui website fără vreo notificare prealabilă individuală sau generală.
4.5 Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru eventualele greșeli de tehnoredactare.
DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
5.1 Conținutul acestui site, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, imagini statice și dinamice, reprezentări stilistice, simboluri comerciale, text și/sau conținut multimedia, sunt proprietatea exclusivă a Socolossal, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile.
5.2 Clientului/Cumpărătorului nu îi este permisă copierea, publicarea, transferul către părți, distribuirea, modificarea și/sau alterarea, utilizarea oricărui Conținut al acestui site.
5.3 Toate Produsele Socolossal sunt protejate prin Copyright. Acestea (în totalitate sau parțial) nu pot fi alterate, distribuite sau vândute fără permisiune expresă Socolossal. Produsele Digitale Socolossal sunt destinate doar uzului personal. Pentru informații legate de licența comercială contactați Socolossal.ro pe adresa de e-mail oferită în secțiunea Contact.
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
6.1 Toate datele pe care Clientul/Cumpărătorul le furnizează, beneficiază de prelucrare numai în scopul oferiri de condiții optime a serviciilor asociate site-ului www.socolossal.ro .
6.2 Folosind acest site, Clientul/Cumpărătorul este de acord cu Politica de Confidențialitate!
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Cine suntem și cum ne puteți contacta
SOCOLOSSAL S.R.L., persoana juridică română, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J2024034969003 , având cod unic de înregistrare fiscal 50774865, administratoare a site-ului www.socolossal.ro , este operatorul datelor cumpărătorului atunci când prelucrează datele acestuia cu caracter personal.
Ne puteți contacta pe email la contact@socolossal.ro sau la telefon la numărul +40793 933 333.
Când vom colecta datele
• Atunci când plasați o comandă
• Atunci când vă creați un cont de client pe site
• Atunci când vă abonați la buletine informative de tip newsletter
• Atunci când luați parte la un concurs, tragere la sorți care are loc pe conturile noastre de social media sau site-ul www.socolossal.ro
• Atunci când vizitați site-ul nostru.
Ce date vom prelucra
• Vom prelucra numele și prenumele dvs., adresa de facturare și adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail
• Datele necesare pentru prelucrarea unei plăți ori de câte ori faceți o comandă. În cazul plăților cu cardul, datele de card NU sunt înregistrate sau prelucrate de către noi. Datele cardului sau de plata nu vor fi accesibile firmei SOCOLOSSAL SRL și nici nu vor fi stocate de către SOCOLOSSAL SRL sau de către procesatorul de plăți integrat în site, ci doar de către instituția care autorizează tranzacția sau de o alta entitate autorizată să presteze servicii de stocare a datelor de identificare a cardului.
• Datele de contact și conținutul interacțiunii cu noi prin telefon, e-mail sau aplicatii de tip messenger.
• Informații privind contul dvs. de client, cum ar fi istoricul de comenzi
Cum și la ce folosim datele
• Pentru prelucrarea comenzii dvs. De exemplu, atunci când plasați o comandă veți oferi datele dvs. (nume, prenume, adresa de facturare și de livrare, număr de telefon și adresa de email). Vom folosi aceste date pentru facturare, expedierea comenzii, transmiterea de mesaje prin email sau SMS legate de stadiul comenzii.
• Pentru a ne conforma cu o cerință legală imperativă. De exemplu, vom folosi numele, adresa de facturare și adresa ta de email pentru a emite factura.
• Pentru a transmite mesaje electronice de tip Newsletter (noutăți, oferte, informații utile), dacă ne-ai oferit consimțământul. Te poți dezabona oricând de la Newsletter.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Ne angajăm să administrăm în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizați.
Transmiterea datelor către terțe părți
Nu vom vinde datele dvs. personale unor terțe părți niciodată.
Categoriile de furnizori cărora le vom transmite informațiile dvs. pentru a vă putea prelucra comenzile:
• Companiile de curierat rapid cu care avem contract, pentru a ne asigura că produsele comandate ajung la dvs.
• Companiile precum furnizori de servicii de hosting sau management al magazinului online și contabilitate
• Platformele de marketing
• Instituții ale statului, pentru a ne conforma cerințelor legale.
Cât timp vom păstra datele
Vom stoca informațiile dvs. cât timp este necesar pentru a vă oferi servicii de calitate. Dacă doriți ștergerea lor, ne puteți solicita acest lucru prin e-mail la adresa contact@socolossal.ro iar noi le vom șterge dacă nu există anumite circumstanțe sau prevederi legale care să împiedice acest lucru.
DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal
În baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa contact@socolossal.ro puteți solicita în mod gratuit, să fie modificate sau actualizate datele procesate.
Dreptul de acces la datele cu caracter personal
În baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa contact@socolossal.ro puteți solicita în mod gratuit, să vi se confirme datele procesate sau să vi se ofere o copie a acestora.
Dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal
În baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa contact@socolossal.ro puteți solicita in mod gratuit, să fie șterse datele procesate. Noi le vom șterge dacă nu exista anumite circumstanțe sau prevederi legale care să împiedice acest lucru.
Dreptul de a nu mai primi mesaje de marketing
Dacă nu doriți să mai primiți mesaje de marketing din partea SOCOLOSSAL privind produsele noastre, puteti opta pentru a renunța la toate comunicările de marketing prin dezabonarea la serviciul de Newsletter.
Dacă optați pentru renunțarea la mesajele de marketing, aceasta nu înseamna că nu veți mai primi mesaje referitoare la comenzile plasate pe site-ul www.socolossal.ro
FOLOSIRE COOKIE-URILOR
Pentru o bună funcționare, site-ul www.socolossal.ro folosește cookie-uri.
Cookie-ul este un fișier de text de mici dimensiuni pe care un site îl salvează în calculatorul sau pe dispozitivul mobil folosit pentru a accesa respectivul site. Cookie-urile ajută la reținerea, pentru o perioadă de timp, a acțiunilor și preferințelor dvs., ca de exemplu limba, datele pentru conectare, opțiuni de vizualizare, astfel încât nu mai trebuie reintroduse ori de câte ori reveniți pe site sau navigați de pe o pagină pe alta.
Site-ul www.socolossal.ro utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web aparținând Google Inc., cu extensia “_anonymizeIp()”, adresele IP fiind prelucrate în continuare numai prescurtat, pentru a exclude o referire directă la persoane. Modulele cookies utilizate de Google Analytics permit analizarea accesării site-ului.
Cookie-urile pot fi controlate și / sau șterse. Pentru detalii, puteți consulta site-ul www.aboutcookies.org. Aveți posibilitatea de a șterge toate cookie-urile din calculator și de a seta majoritatea browserelor ca să blocheze plasarea acestora. Este posibil ca urmare a acestei operațiuni să fie necesară o setare manuală a unor preferințe de fiecare dată când este vizitat un site. Există și posibilitatea ca unele servicii sau opțiuni să nu funcționeze.
La momentul accesării site-ului www.socolossal.ro, se va afișa un banner informativ cu privire la folosirea cookie-urilor. Navigând în continuare pe site, dvs. vă exprimați acordul pentru folosirea cookie-urilor, conform Regulamentului GDPR.
Recenzii
Nu există recenzii până acum.